Bu sözleşme, vinç kiralama ve kaldırma hizmetleri kapsamında hizmet sağlayıcı ile hizmet talep eden müşteri arasında elektronik ortamda kurulan mesafeli hizmet sözleşmesidir. Bu sözleşme kapsamında hizmet talebinde bulunan kişi veya kurum “Müşteri” olarak, vinç ve platform hizmeti sağlayan firma ise “Hizmet Sağlayıcı” olarak anılacaktır.
Müşteri, internet sitesi, telefon, e-posta veya dijital iletişim araçları üzerinden hizmet talebi oluşturduğunda bu sözleşmede yer alan şartları kabul etmiş sayılır. Taraflar, sözleşme hükümlerine uygun şekilde hareket etmeyi kabul eder.
Bu sözleşmenin konusu, mobil vinç, sepetli vinç, Hi-Up vinç ve benzeri kaldırma hizmetlerinin uzaktan iletişim araçları kullanılarak talep edilmesi ve hizmetin belirlenen koşullar çerçevesinde gerçekleştirilmesidir.
Hizmet kapsamında ağır yük kaldırma operasyonları, makine montajları, çelik konstrüksiyon kurulumları, tabela montajları, dış cephe çalışmaları ve yüksek erişim gerektiren teknik operasyonlar yer alabilir.
Sunulan hizmetler proje ve operasyon bazlı olarak gerçekleştirilmektedir. Hizmet planlaması yapılırken kaldırılacak yükün ağırlığı, çalışma yüksekliği, saha koşulları ve operasyon süresi dikkate alınır. Bu bilgiler doğrultusunda uygun ekipman seçimi yapılır.
Mobil vinç, sepetli vinç veya Hi-Up platform gibi ekipmanlar yapılacak işin niteliğine göre belirlenir. Operasyonlar profesyonel operatörler tarafından gerçekleştirilir.
Müşteri, hizmet talebini internet sitesi, telefon veya e-posta yoluyla iletebilir. Talep alındıktan sonra yapılacak işin kapsamı değerlendirilir ve uygun ekipman planlaması yapılır.
Tarafların hizmet konusunda anlaşması ve rezervasyonun onaylanması ile birlikte operasyon planlama süreci başlar. Bu aşamadan sonra ekipman ve operatör organizasyonu yapılır.
Vinç hizmetleri belirlenen tarih ve saat aralığında gerçekleştirilir. Operasyon sırasında çalışma sahasının güvenliği, ekipman kapasitesi ve teknik koşullar dikkate alınır.
Operasyon süresi yapılacak işin kapsamına bağlı olarak değişebilir. Kaldırma işlemleri sırasında güvenlik kuralları ve iş sağlığı standartları uygulanır.
Müşteri, hizmet talebi sırasında çalışma sahası hakkında doğru ve eksiksiz bilgi vermekle yükümlüdür. Yük ağırlığı, kaldırma mesafesi ve çalışma alanının özellikleri doğru şekilde paylaşılmalıdır.
Yanlış veya eksik bilgi verilmesi durumunda operasyon planında değişiklik yapılması gerekebilir. Bu durum hizmet süresini veya ekipman kapasitesini etkileyebilir.
Hizmet sağlayıcı, vinç ve platform ekipmanlarının güvenli şekilde kullanılmasını sağlamakla yükümlüdür. Operasyon sırasında ekipmanların doğru kapasitede çalıştırılması ve güvenlik kurallarına uyulması sağlanır.
Operasyonların güvenli şekilde yürütülmesi için gerekli teknik önlemler alınır.
Hizmet talebinin iptal edilmesi veya tarih değişikliği yapılması durumunda bu talebin mümkün olan en kısa sürede bildirilmesi gerekmektedir. Operasyon planlaması yapılmadan önce gerçekleştirilen iptal talepleri daha kolay değerlendirilebilir.
Operasyon günü yapılan iptaller veya kapsam değişiklikleri ekipman planlamasına bağlı olarak yeniden değerlendirilir.
Aşırı hava koşulları, doğal afetler, teknik arızalar veya güvenli çalışma ortamının oluşmaması gibi durumlar mücbir sebep olarak kabul edilir. Bu gibi durumlarda operasyon ertelenebilir veya yeniden planlanabilir.
Müşteri tarafından hizmet talebinin oluşturulması ve tarafların hizmet konusunda anlaşması ile birlikte bu sözleşme yürürlüğe girer. Hizmet tamamlandığında sözleşme kapsamındaki yükümlülükler yerine getirilmiş sayılır.
Sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıkların çözümünde yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır. Taraflar öncelikle karşılıklı iletişim yoluyla çözüm sağlamaya çalışır. Gerekli durumlarda ilgili yasal mercilere başvurulabilir.
